CHÍNH SÁCH THANH TOÁN

Áp dụng cho dịch vụ khóa học trực tuyến tại website https://izschool.edu.vn

Công ty TNHH Giáo dục Trực tuyến iz school (đơn vị sở hữu và vận hành website https://izschool.edu.vn) cam kết bảo mật thông tin thanh toán, minh bạch trong giao dịch và bảo đảm tối đa quyền cũng như lợi ích của khách hàng. Nếu có bất kỳ thắc mắc hay khó khăn nào trong quá trình thanh toán, Quý khách vui lòng liên hệ hotline 096.896.4334 để được giải đáp và hỗ trợ.

1. Phương thức thanh toán

Do sản phẩm là khóa học trực tuyến, Quý khách có thể lựa chọn một trong các phương thức thanh toán sau:

• Chuyển khoản ngân hàng: Quý khách chuyển khoản học phí đến tài khoản của Công ty theo thông tin bên dưới. Khóa học được kích hoạt sau khi giao dịch được xác nhận.
• Cổng/ví thanh toán trực tuyến: Quý khách thanh toán trực tuyến qua các cổng thanh toán, ví điện tử hoặc thẻ được hỗ trợ trên website https://izschool.edu.vn.
• Tiền mặt tại văn phòng: Quý khách có thể thanh toán trực tiếp bằng tiền mặt tại văn phòng Công ty.

Thông tin chuyển khoản:

• Số tài khoản: 2023 989898
• Ngân hàng: MB bank
• Chủ tài khoản: Công ty TNHH giáo dục trực tuyến iz school
• Nội dung chuyển khoản: Quý khách vui lòng ghi rõ họ tên học viên, số điện thoại và tên khóa học đăng ký để Công ty đối chiếu và kích hoạt khóa học nhanh chóng.

Lưu ý: Công ty sẽ từ chối thanh toán nếu thông tin tài khoản chuyển đến không nằm trong danh mục tài khoản chính thức nêu trên, và không chịu trách nhiệm đối với các giao dịch chuyển tiền đến tài khoản khác. Sau khi chuyển khoản, Quý khách vui lòng giữ lại biên lai/hình ảnh giao dịch và thông báo cho nhân viên để được hỗ trợ kích hoạt trong thời gian sớm nhất. Mọi thắc mắc, khiếu nại về thanh toán, Quý khách vui lòng liên hệ hotline 096.896.4334.

2. Cam kết bảo mật

3. Quy định bảo mật thanh toán

Chính sách giao dịch thanh toán bằng thẻ quốc tế và thẻ nội địa (Internet Banking) bảo đảm tuân thủ các tiêu chuẩn bảo mật của các Đối tác Cổng Thanh Toán, gồm:

• Thông tin tài chính của Quý khách được bảo vệ trong suốt quá trình giao dịch bằng giao thức SSL (Secure Sockets Layer).
• Tuân thủ tiêu chuẩn bảo mật dữ liệu thông tin thanh toán (PCI DSS).
• Mật khẩu sử dụng một lần (OTP) được gửi qua SMS để bảo đảm việc truy cập tài khoản được xác thực.
• Áp dụng các tiêu chuẩn mã hóa thông tin thanh toán theo quy định của Đối tác Cổng Thanh Toán.
• Tuân thủ các nguyên tắc, quy định bảo mật thông tin trong ngành tài chính, ngân hàng theo quy định của Ngân hàng Nhà nước Việt Nam.
• Website https://izschool.edu.vn không trực tiếp lưu trữ thông tin thẻ thanh toán của Quý khách. Việc bảo mật thông tin thẻ được thực hiện bởi Đối tác Cổng Thanh Toán theo tiêu chuẩn của tổ chức thẻ và ngân hàng.
• Đối với thanh toán nội địa (Internet Banking), Công ty chỉ lưu trữ mã đơn hàng, mã giao dịch và tên ngân hàng; cam kết thực hiện nghiêm túc các biện pháp bảo mật cần thiết cho mọi hoạt động thanh toán trên website https://izschool.edu.vn.

4. Chính sách hoàn tiền (nếu có)

https://izschool.edu.vn sẽ hoàn tiền cho Quý khách trong các trường hợp:

• Dịch vụ không cung cấp được hoặc cung cấp không đúng như thỏa thuận.
• Quý khách hủy đăng ký trước khi khóa học được kích hoạt và bắt đầu cung cấp trên website https://izschool.edu.vn.
• Thời gian xử lý: việc hoàn tiền được thực hiện trong vòng 02 tuần kể từ ngày Quý khách yêu cầu hoàn tiền hợp lệ. Số tiền hoàn được chuyển về đúng tài khoản/phương thức đã thanh toán; phần phí do cổng/kênh thanh toán trung gian thu (nếu có) sẽ được trừ vào số tiền hoàn.

Điều kiện và tỷ lệ hoàn phí sau khi khóa học đã được kích hoạt được áp dụng theo Chính sách hoàn phí và đổi khóa học trong Điều kiện giao dịch chung của https://izschool.edu.vn.

5. Các lưu ý khác

• Trong trường hợp có tranh chấp về thanh toán, hai bên sẽ ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng, hòa giải trên tinh thần hợp tác.
• Nếu không đạt được thỏa thuận, tranh chấp sẽ được giải quyết tại Tòa án có thẩm quyền theo quy định của pháp luật Việt Nam.

Chân thành cảm ơn sự tín nhiệm và đồng hành của Quý khách hàng.