CHÍNH SÁCH BẢO MẬT THÔNG TIN

Áp dụng cho dịch vụ khóa học trực tuyến tại website https://izschool.edu.vn

Công ty TNHH Giáo dục Trực tuyến iz school (đơn vị sở hữu và vận hành website https://izschool.edu.vn) xin thông báo về chính sách bảo vệ thông tin cá nhân của học viên, phụ huynh và người dùng dịch vụ như sau. Chính sách này được xây dựng phù hợp với Luật Bảo vệ dữ liệu cá nhân số 91/2025/QH15, Nghị định 356/2025/NĐ-CP và các quy định pháp luật có liên quan.

1. Mục đích và phạm vi thu thập thông tin

• Website https://izschool.edu.vn không bán, chia sẻ hay trao đổi thông tin cá nhân của người dùng thu thập trên website cho bất kỳ bên thứ ba nào, trừ các trường hợp được nêu tại chính sách này hoặc theo yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền.
• Thông tin cá nhân thu thập được chỉ sử dụng để cung cấp khóa học và hỗ trợ học viên trong quá trình học tập.
• Khi học viên hoặc phụ huynh đăng ký tài khoản, đăng ký khóa học hoặc liên hệ với chúng tôi, website https://izschool.edu.vn có thể thu thập: họ và tên học viên và phụ huynh/người giám hộ, địa chỉ email, số điện thoại, thông tin đăng nhập (tên tài khoản, mật khẩu đã mã hóa), khối lớp và thông tin học tập.
• Ngoài ra, hệ thống có thể ghi nhận thông tin liên quan đến việc sử dụng dịch vụ như: khóa học đã đăng ký, lịch sử học tập, tiến độ hoàn thành bài học, kết quả bài kiểm tra và thông tin thanh toán.

Lưu ý về học viên chưa thành niên: do đối tượng học viên là học sinh Trung học phổ thông, trong đó có người dưới 16 tuổi, việc thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của học viên được thực hiện với sự đồng ý của cha, mẹ hoặc người giám hộ hợp pháp theo quy định pháp luật.

2. Phạm vi sử dụng thông tin

Thông tin cá nhân thu thập được chỉ được website https://izschool.edu.vn sử dụng trong nội bộ Công ty và cho một hoặc tất cả các mục đích sau:

• Kích hoạt tài khoản, cung cấp và quản lý khóa học đã đăng ký.
• Hỗ trợ học viên trong quá trình học tập; giải đáp, chăm sóc khách hàng.
• Xử lý đơn đăng ký, thanh toán và cung cấp thông tin liên quan đến dịch vụ theo yêu cầu của học viên, phụ huynh.
• Gửi thông báo về lịch học, tiến độ học tập, khóa học mới hoặc chương trình ưu đãi nếu Quý khách đăng ký nhận thông tin.
• Quản lý tài khoản học viên; xác nhận và thực hiện các giao dịch, thanh toán trực tuyến liên quan đến khóa học.

3. Thời gian lưu trữ thông tin

• Thông tin cá nhân được lưu trữ trong suốt thời gian học viên sử dụng dịch vụ và trong thời hạn cần thiết để hoàn thành mục đích thu thập, trừ trường hợp pháp luật có quy định khác.
• Học viên hoặc phụ huynh có thể yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân bằng cách gửi email về kt.hcns@izschool.vn  hoặc liên hệ hotline 096.896.4334. Website https://izschool.edu.vn sẽ thực hiện xóa dữ liệu theo yêu cầu, trừ dữ liệu buộc phải lưu giữ theo quy định pháp luật.

4. Những người hoặc tổ chức có thể được tiếp cận thông tin cá nhân

Đối tượng có thể được tiếp cận thông tin cá nhân của học viên thuộc một trong những trường hợp sau:

• Công ty TNHH Giáo dục Trực tuyến iz school.
• Đối tác kỹ thuật, đối tác cung cấp cổng thanh toán và các đơn vị hợp tác thực hiện một phần hoặc toàn bộ dịch vụ cho Công ty. Các đối tác này chỉ được tiếp cận thông tin trong phạm vi cần thiết theo thỏa thuận hợp đồng và có trách nhiệm bảo mật thông tin.
• Cơ quan nhà nước có thẩm quyền trong trường hợp pháp luật yêu cầu.

5. Đơn vị thu thập và quản lý thông tin cá nhân

• Công ty TNHH Giáo dục Trực tuyến iz school
• Địa chỉ: Số 16, ngõ 33 Phạm Tuấn Tài, Phường Nghĩa Đô, Hà Nội, Việt Nam
• Hotline: 096.896.4334
• Email: kt.hcns@izschool.vn 
• Website: https://izschool.edu.vn

6. Phương tiện để người dùng tiếp cận và chỉnh sửa dữ liệu cá nhân

• Học viên, phụ huynh có thể tự đăng nhập vào tài khoản trên website https://izschool.edu.vn để xem và cập nhật thông tin cá nhân của mình.
• Ngoài ra, Quý khách có thể liên hệ qua email kt.hcns@izschool.vn hoặc hotline 096.896.4334 để yêu cầu Công ty kiểm tra, cập nhật hoặc chỉnh sửa dữ liệu cá nhân.

7. Cơ chế tiếp nhận và giải quyết khiếu nại của người dùng

• Việc bảo vệ thông tin cá nhân của học viên là ưu tiên hàng đầu của https://izschool.edu.vn. Công ty cam kết không chia sẻ, mua bán hoặc cho thuê thông tin cá nhân của người dùng cho bất kỳ bên nào khác, ngoài các trường hợp đã nêu tại chính sách này.
• Công ty chỉ sử dụng thông tin của người dùng nhằm: nâng cao chất lượng dịch vụ; giải quyết tranh chấp, khiếu nại; và khi cơ quan pháp luật có yêu cầu.
• Khi phát hiện thông tin cá nhân bị sử dụng sai mục đích hoặc ngoài phạm vi đã thông báo, hoặc có bất kỳ thắc mắc, góp ý nào liên quan đến chính sách bảo mật, Quý khách vui lòng liên hệ hotline 096.896.4334 hoặc email kt.hcns@izschool.vn.  Công ty sẽ tiếp nhận và phản hồi trong thời gian sớm nhất theo quy định pháp luật.

Chân thành cảm ơn sự tín nhiệm và đồng hành của Quý khách hàng.